よくあるご質問

Q 
どのような商品ですか？
A 
時間とともに進む髪の水分蒸発に着目したヘアケアブランドです。

新発想の"ウォーターベール処方"が、洗いあがりだけでなく、ずっとうるおいに満ちた髪に導きます。

パサつき、広がり、ごわつき、うねり・くせ、ダメージが気になる方におすすめです。
Q 
どのような髪質に適していますか？
A 
しっとりとした潤いのある仕上がりを求めている方にはモイストシリーズ、

さっぱりサラサラの仕上がりを求めている方にはスムースシリーズがおすすめです。

特に髪にダメージを感じる方は、プレミアムヘアエッセンスをお使いください。
Q 
朝と夜、どちらに使用するのが良いですか？
A 
朝も夜もどちらもご利用いただけます。
Q 
保存期間や使用期限はありますか？
A 
使用期限はございませんが、未開封の場合において製造後3年間は品質が保たれるように製造しています。基本的には、製造から3年以上経過してもすぐに品質が劣化することはございませんが、保管場所、保存状態により推奨している期間内であっても劣化や変性が生じることがまれにございます。開封後は早めにご使用ください。
Q 
香りはついていますか？
A 
モイストシリーズ：繊細で温かみのあるフルーティーフローラルの香り。

スムースシリーズ：瑞々しく上品なシトラスペアブロッサムの香り。

プレミアムヘアエッセンス：爽やかで心地よいシトラスフローラルの香り。
Q 
使用量に目安はありますか？
A 
シャンプー

1プッシュあたり約3.5mLですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。

ショート：1〜2プッシュ=3.5～7mL

ミディアム：2〜3プッシュ=7〜10.5mL

ロング：3〜4プッシュ=10.5〜13.5mL

※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。



トリートメント

1プッシュあたり約3.5gですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。

ショート：1〜2プッシュ=3.5～7.0g

ミディアム：2〜3プッシュ=7.0〜10.5g

ロング：3〜4プッシュ=10.5〜13.5g

※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。



ヘアオイル

1プッシュあたり約0.23mLですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。

ショート：1〜2プッシュ=0.23～0.46mL

ミディアム：2〜3プッシュ=0.46〜0.69mL

ロング：3〜4プッシュ=0.69〜0.92mL

※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。



ヘアミルク

1プッシュあたり約0.23gですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。

ショート：1〜2プッシュ=0.23～0.46g

ミディアム：2〜3プッシュ=0.46〜0.69g

ロング：3〜4プッシュ=0.69〜0.92g

※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。



ヘアエッセンス

1プッシュあたり約1.5mLですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。

ショート：2プッシュ=3.0g

ミディアム：2〜3プッシュ=3.0〜4.5g

ロング：3〜4プッシュ=4.5〜6.0g

※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。
Q 
パーマやヘアカラー、白髪染めの持続に影響はありますか？
A 
基本的にはございませんが、パーマ液やカラー剤が髪に馴染んでいない施術直後は、お控えいただきますようお願いいたします。
Q 
別のシャンプーやトリートメントと併用しても大丈夫ですか？
A 
問題ございませんが、アンプリールシリーズの併用をおすすめしております。
Q 
使い方・手順を教えてください。
A 
シャンプー：

髪を十分に濡らし、適量を手に取り頭皮のをマッサージするように泡立てた後、丁寧に洗い流してください。



トリートメント：

シャンプーの後、水気を切ってから、適量を髪全体へなじませます。その後、丁寧に洗い流してください。



ヘアオイル・ヘアミルク：

適量を手のひらでのばし、ダメージが気になる部分や毛先中心に塗布し髪全体になじませます。

ウェットヘア、ドライヘア両方にお使いいただけます。

ヘアエッセンス：

シャンプー後、髪の水気を軽く切ります。本品適量を髪全体になじませてください。

洗い流さずにそのままトリートメントを重ねてなじませ、一緒に洗い流します。
Q 
注文した商品の交換・返品はできますか？
A 
注文確定後、お客様都合による返品・返金はお断りしております。

ただし、商品に瑕疵がある場合や当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合は、返品・交換をさせて頂きます。該当する場合は商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品・返金はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

※注文確定について：初回購入時は注文完了画面が表示されたタイミング、定期便については次回お届け予定日の7日前に注文確定となります。
Q 
注文した商品はどれくらいで届きますか？
A 
商品は、各種決済完了後通常3～5日前後でお届けいたします。 地域と配送事情、販売状況や在庫状況によって、多少遅れる場合もございます。
Q 
配達日の指定はできますか？
A 
配達日の指定はできません。不在時により受け取れなかった場合は、不在届より再配達のご依頼をお願いします。
Q 
送料はかかりますか？
A 
■送料無料の条件

3,980円（税抜）以上のご購入で送料無料


■送料

ご注文金額が3,980円（税抜）未満の場合は、400円（税抜）の送料がかかります。

※沖縄県の場合は1,000円（税抜）
Q 
どのような支払い方法がありますか？
A 
クレジットカード（一括）、AmazonPayよりご選択頂けます。
Q 
支払い手数料はかかりますか？
A 
クレジットカード、AmazonPayについては支払い手数料はかかりません。
Q 
クレジットカード・Amazon Payの引き落とし日はいつになりますか？
A 
お客さまのクレジットカード契約(締日・引落日サイクル)により異なります。

クレジットカード契約の締め日に従ってお引き落としとなります。お引き落とし日の詳細につきましては、ご契約のクレジットカード窓口までお問合わせください。
Q 
取り扱い店舗について教えてください。
A 
ロフト、マツモトキヨシ、ココカラファイン、ドン・キホーテ等全国約6,000店舗にてお取り扱いがございます。一部店舗で取り扱いがない場合がございますので、あらかじめご了承ください。※2025/10/1時点
Q 
オンライン店舗での取り扱いはありますか？
A 
アンプリール公式ストアに加え、Amazon、楽天市場、Qoo10に公式ストアがございます。※2025/10/1時点